• Конфіденційність з рієлтором: потрібна ваша згода на розголушування

    У сфері нерухомості, де багато громадян України шукають нове житло чи інвестують у майно, на території Сілезії, співпраця з агентствами нерухомості є поширеною практикою. Однак важливо усвідомлювати, що розкриття деталей укладених угод третім особам може призвести до серйозних правових наслідків, включаючи вимоги про відшкодування збитків.

    Конфіденційність у договорах з агентствами нерухомості

    При укладанні договору з агентством нерухомості сторони часто обмінюються конфіденційною інформацією, такою як фінансові деталі, стратегії продажу чи особисті дані. Розголошення такої інформації без згоди іншої сторони може порушувати принципи добросовісної конкуренції та призвести до юридичних санкцій. Навіть якщо в договорі немає прямої заборони на розголошення, розкриття інформації, що становить комерційну таємницю, може бути кваліфіковане як недобросовісна конкуренція.

    Відповідальність за розголошення інформації

    Закон передбачає як цивільну, так і кримінальну відповідальність за незаконне розголошення комерційної таємниці. Особа, яка без дозволу розкриває конфіденційну інформацію, може бути зобов’язана відшкодувати завдані збитки та сплатити штраф. Крім того, такі дії можуть призвести до кримінальної відповідальності, включаючи позбавлення волі до двох років.

    Приклади порушення конфіденційності агентами нерухомості

    Приклад 1: Публікація деталей угоди в Instagram

    Пані Марія придбала квартиру в центрі Катовіце за допомогою агента нерухомості. Після завершення угоди агент, бажаючи продемонструвати свій професіоналізм та залучити нових клієнтів, опублікував у своєму Instagram-акаунті фотографію Марії біля нової квартири з підписом: “Ще одна задоволена клієнтка! Допомогли пані Марії придбати чудову квартиру в центрі міста за вигідною ціною.” Хоча агент не розкрив точну адресу чи фінансові деталі, сама публікація без згоди клієнтки порушила її право на конфіденційність. Марія відчула дискомфорт від небажаної публічності та звернулася до агента з вимогою видалити пост і надалі узгоджувати подібні дії.

    Приклад 2: Використання фотографій без дозволу

    Пан Олександр продав свій будинок через агентство нерухомості. Після успішного завершення угоди агент вирішив використати фотографії будинку для реклами своїх послуг в Instagram, підкреслюючи швидкість та ефективність продажу. Олександр, побачивши ці публікації, був неприємно здивований, оскільки не давав згоди на використання зображень свого майна в рекламних цілях. Він звернувся до агента з вимогою негайно видалити фотографії та утриматися від подібних дій у майбутньому.

    Страхування відповідальності агентів нерухомості

    Агенти нерухомості зазвичай мають обов’язкове страхування цивільної відповідальності (OC), яке покриває помилки, допущені під час професійної діяльності. Однак варто зазначити, що страхова компанія може відмовити у виплаті компенсації, якщо:

        •    Договір з клієнтом не був укладений у письмовій або електронній формі.

        •    Дії агента виходили за межі стандартних послуг з посередництва в операціях з нерухомістю.

        •    Завдана шкода не пов’язана безпосередньо з професійною діяльністю агента.

    Тому важливо, щоб агенти нерухомості чітко дотримувалися умов договору та не перевищували своїх повноважень, щоб уникнути можливих претензій та відмови у страховій виплаті.

    Рекомендації для клієнтів

    Для захисту своїх інтересів рекомендується:

        •    Уважно ознайомитися з умовами договору та переконатися, що в ньому передбачені положення про конфіденційність.

        •    Вимагати від агента нерухомості дотримання конфіденційності та не розголошувати інформацію без вашої згоди.

        •    Звернутися за юридичною консультацією у разі підозри на порушення ваших прав або розголошення конфіденційної інформації.

    Корисні посилання: